Le présent concours vise à pourvoir un poste permanent de coordonnatrice ou coordonnateur aux équipements de loisir, à la Section des affaires administratives du Service des loisirs, des sports et de la vie communautaire.

La Section des affaires administratives est responsable de soutenir la programmation de plus de 250 installations (salles communautaires, parcs, terrains, patinoires, etc.) disséminées à la grandeur de la Ville de Québec ainsi que de plus de 1000 employés occasionnels (loisir et aquatique).

LES DÉFIS

Sous la responsabilité du responsable d'équipements, vous chercherez à améliorer la satisfaction des citoyens et veillerez à ce que les employés offrent un service de qualité. Vous améliorerez la communication et superviserez les employés occasionnels dévoués au service des utilisateurs dans les installations de loisirs. Ainsi, vous aurez l’opportunité de contribuer de manière significative à la mission d’excellence en qualité de service aux citoyens.

De façon plus précise, votre mandat consistera à :

Procéder à l'affectation du personnel requis ainsi que la gestion des horaires et des effectifs s'y rattachant;
Coordonner le travail du personnel occasionnel, expliquer les consignes de travail, contrôler les heures travaillées et résoudre les situations problématiques;
Collaborer à l'encadrement et à l'évaluation du personnel occasionnel pour améliorer leurs compétences techniques et leur service à la clientèle;
Superviser le programme de compagnonnage des nouveaux employés;
Voir à l'application et au respect de la convention collective du personnel occasionnel loisir;
Identifier de manière proactive les opportunités d’amélioration des flux de travail associés à la réalisation des activités et services, fournir des recommandations et participer à l’élaboration et à l’actualisation des procédures opérationnelles standardisées;
Effectuer le suivi des disponibilités des employés et la gestion des remplacements de dernières minutes (absences, conflit d'horaire, maladies, etc.);
Recevoir, analyser et traiter les plaintes relatives au rendement du personnel et effectuer les suivis de premier niveau.

CE QU'ON RECHERCHE

Pour faire partie de notre équipe, vous devez :

Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) et posséder quatre années d'expérience pertinente à l'emploi;
Posséder de l'expérience en gestion des horaires dans un environnement syndiqué et de dernières minutes;
Avoir la capacité de mener de front plusieurs dossiers simultanément avec de très courts échéanciers dans un contexte de haut volume de tâches;
Posséder un talent inné pour la résolution de problèmes, la recherche de solutions ainsi que dans la prise de décisions rapides;
Facilité et intérêt marqué pour l'utilisation de divers outils et logiciels informatiques (Excel, Agendrix);
Aptitudes à travailler dans un environnement favorisant une culture d'amélioration continue;
Très bon sens du service à la clientèle, de la planification, de l'organisation, du contrôle et de la logistique;
Habiletés à communiquer et à travailler en équipe;
Manifester les aptitudes nécessaires à un poste où sont essentielles les capacités à influencer, à mobiliser et à accompagner les employés;
Posséder un permis de conduire valide de classe 5 et être disposé à se déplacer dans l'exercice de ses fonctions.

CE QU'ON OFFRE

On offre des avantages pour le bien-être de nos employés :

Un salaire de 58 563 $ à 86 669 $ annuellement, selon le niveau d’expérience pertinente (échelle 2026);
Un des meilleurs régimes de retraite à prestations déterminées;
Des assurances collectives pour vous et votre famille;
Un programme d'encouragement à un mode de vie actif;
Un programme d'aide aux employés;
Des perspectives de carrière;
Un horaire flexible de 35 heures par semaine et la possibilité d'être en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine. Le mercredi est une journée en présentiel obligatoire;
Le poste nécessite d'être disponible occasionnellement en dehors des heures normales de travail lors des séances d'affectation du personnel.

Le poste est situé au 330, rue Chabot.

COMMENT POSTULER

Le défi vous intéresse?

Postulez en ligne du 6 au 22 février 2026 sur le concours numéro FONCR-023-2026 en accédant au www.ville.quebec.qc.ca/emplois. Les candidatures seront analysées sur la base des documents soumis au moment de l'inscription.

Afin de vous assurer de recevoir nos courriels, on recommande d'ajouter le courriel ressources.humaines@ville.quebec.qc.ca à la liste des expéditeurs approuvés de votre outil de messagerie. On suggère également de vérifier votre boîte de courrier indésirable.

LA VILLE S'ENGAGE

La Ville s’engage pour que tout le monde se sente inclus. On offre un milieu ouvert et inclusif. On souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

De plus, on a à cœur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous pourriez ainsi être invité à mettre vos compétences à profit lors de situations d'exception et sinistres majeurs.

Coordonnatrice ou coordonnateur aux équipements de loisir

Coordonnatrice ou coordonnateur aux équipements de loisir

Description du poste

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