Description de l'entreprise

Automobile Paquin Ltée | Concessionnaire Ford et BRP à Saint-Bruno-de-Guigues et Témiscaming

En affaires depuis 1947, notre objectif a toujours été et sera toujours d’offrir à notre clientèle ce qu’il y a de mieux. C’est pourquoi notre équipe fait clairement la différence, pour un service des plus attentionnés et professionnels. Le service client est au cœur des valeurs de notre entreprise et nos employés forment une grande famille.

Description de l’offre d’emploi

Sous la supervision du directeur du service, le titulaire du poste sera responsable d'accueillir les clients, de l’ouverture des bons de travail et de la coordination des travaux de réparation et d’entretien à effectuer sur les véhicules de loisir. Par le fait même, il veillera à assurer le suivi des dossiers de clients, incluant le suivi des pièces en commande et des rappels.

Vos principales responsabilités :

Accueillir les clients en concession ou par téléphone.
Écouter et comprendre les besoins techniques des clients.
Fournir des conseils sur l’entretien, les réparations et les accessoires BRP.
Coordonner les rendez-vous de service avec l’atelier mécanique.
Effectuer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction.
Travailler en étroite collaboration avec les techniciens et le département des pièces.

Profil recherché :

Bonne capacité de communication en français et en anglais.
Attitude professionnelle, courtoise et axée sur le service à la clientèle.
Aucune formation spécifique requise – nous offrons la formation sur place !
Intérêt pour les produits récréatifs et les sports motorisés, un atout.

Conditions de travail :

Poste à temps plein
Horaire : lundi au vendredi
Salaire à discuter selon l’expérience

Avantages :

Avantages sociaux
Fonds de pension
Comité social
Rabais sur exclusifs aux employés
Programme d’aide aux employés

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

ExpérienceOffre de formationCompétences

• Capacité à travailler en équipe
• Assiduité et ponctualité
• Sens de l’initiative